塔吊司机能学到很多东西黄金行业住房和城乡等10部门发出通知要求，加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。记者就物业发展过程中众所关注的问题，对有关行业协会和企业进行了采访。

不但可以服务好群众，也应该成为基层社会治理的一支重要力量。然而，将物业管理纳入社会治理的整体格局目前仍处于初步探索阶段，面临很多问题。这也给社区业主们带来困惑，比如，违章搭建物业怎么总是管不好？电动自行车四处摆放违规充电，有很大安全隐患，该谁管？房屋质量不尽如人意，物业服务企业说是开发商遗留下来的，不该他们管，据悉，长期以来，政府相关部门将物业服务企业视为落实工作的抓手。物业管理离居民近企业承担了很多政府管理职责或公共服务义务。此外，部分业主基于自身对物业服务的期许，对物业管理的边界范围认识不够准确，要求物业服务企业提供超过职责范围和合同约定的服务事项。日前，住房和城乡等10部门印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(以下简称《通知》)。

哪些由街道负责，哪些由物业服务企业负责。《通知》明确，推动城市管理服务下沉。推动城市管理服务向居住社区延伸，依托城市综合管理服务平台，建立群众反映问题的受理处置机制。明确部门和单位职责清单，压实工作责任，及时查处物业服务区域内违章搭建，毁绿占绿，任意弃置垃圾，违反规定饲养动物，电动自行车违规停放充电，占用堵塞公共和消防通道等违法违规行为。依法明确供水，排水，供电，供气，供热，通信。进一步厘清了哪些事项由政府有关部门负责有线电视等专业运营单位服务到终用户，落实专业运营单位对物业服务区域内相关设施设备的维修，养护和更新责任。由此可见，居住社区管理和服务不光是物业服务企业的责任。无论是违章搭建等违法违规行为。

其管理的主体在于城市政府的主管部门，或者专业运营单位。有了这份《通知》，广大居民遇到的待解难题该去找谁主张，变得更加明确了。与此同时，广大居民对物业服务质量有很高期待，物业管理该如何提升？《通知》就此提出多项措施。落实物业服务企业服务质量主体责任。物业服务企业要健全服务质量保障体系，建立服务投诉快速处理机制，加强人员车辆管理，定期巡检和养护共用部位，共用设施设备，采取合理措施保护业主的人身。还是水电气热等运营维护方面的问题财产安全，做好绿化养护，协助规范垃圾投放并及时清扫清运，改善居住环境，提升居住品质，打造物业服务项目，提升物业服务行业人员素质。此外，还应完善物业服务价格形成机制，物业服务价格主要通过市场竞争形成。